博取消費者的信任感,是經營社群媒體的關鍵,而想要經營良好互動、建立親密關係,就要從對話開始。 ... 社群媒體的「分享」文化,改變了消費者與企業的溝通方式。然而,很多企業其實都還沒學會妥善經營自家的社群媒體,不是隨便回答、刪除 ...
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